Vivacité
En raison d'une mise à jour, l'application Vivacité est actuellement indisponible.
Pour signaler un problème, vous pouvez contacter le centre d'appel Vivacité au 03 20 89 41 80, du lundi au vendredi de 8h à 17h15 et le samedi de 8h à 12h15. Vous pouvez également faire une déclaration via le formulaire en ligne.
Merci de votre compréhension.
En parcourant Roubaix, vous êtes peut-être amené à constater des problèmes, sources de nuisances. Ils remettent en cause ou perturbent la propreté des rues, la circulation des piétons ou des voitures, l’éclairage des rues, la sécurité d’un jeu pour enfants, la qualité d’un espace fleuri, etc…
Un simple appel au 03 20 89 41 80 peut permettre d’améliorer notre cadre de vie.
Centre d'appel Vivacité
Ouvert du lundi au vendredi
de 8h à 17h15
le samedi de 8h à 12h15
03 20 89 41 80
Sourd ou malentendant ? Contactez-nous ici
Fonctionnement
- Un appel est reçu par le centre d’appel Vivacité
- Une fiche d’intervention est envoyée au service thématique ( propreté urbaine, espaces verts, éclairage public, fourrière, mairie de quartiers, Mel pour la voirie, assainissement et signalétique )
- Quand la prestation a été effectuée, le service thématique informe Vivacité. Un courrier vous informe des modalités de réalisation : prestation effectuée, différée ou partiellement réalisée (si des problèmes sont survenus)
Sur rendez-vous pris auprès des conseillers téléphoniques, une visite du centre d’appel, situé dans les locaux de l’hôtel de ville, peut être organisée pour un groupe d’habitants, une association, des élèves de classes de tous niveaux.