Vivacité
Un dépôt sauvage, des saletés dans votre rue, chaussée endommagée, lampadaire défectueux… L'application Vivacité est de nouveau disponible pour vous permettre de signaler toutes les anomalies que vous observez dans votre quartier en un clin d'œil !
Comment ça marche ?
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Vous pouvez également effectuer votre signalement :
- Par téléphone au 03 20 89 41 80, du lundi au vendredi de 8h à 17h15, et le samedi de 8h à 12h15.
- Sur le portail des démarches en ligne.
- Par mail à vivacite@ville-roubaix.fr.
Centre d'appel Vivacité
Ouvert du lundi au vendredi
de 8h à 17h15
le samedi de 8h à 12h15
03 20 89 41 80
Sourd ou malentendant ? Contactez-nous ici
Fonctionnement
- Votre appel ou signalement est reçu par le centre d'appel Vivacité.
- Une fiche d'intervention est envoyée au service compétent (propreté urbaine, espaces verts, éclairage public, fourrière, mairie de quartiers, MEL pour la voirie, assainissement et signalétique).
- Une fois l'intervention réalisée, le service concerné informe Vivacité.
- Vous recevez un courrier vous informant du traitement de votre demande (prestation effectuée, différée ou partiellement réalisée en cas de difficultés).
Sur rendez-vous, une visite du centre d'appel Vivacité, situé dans les locaux de l'Hôtel de Ville, peut être organisée pour un groupe d'habitants, une association ou des élèves.
Ensemble, faisons de Roubaix une ville encore plus accueillante et agréable à vivre !